志合者,不以山海為遠(yuǎn)。
成都大改造家新員工們跨過山海,穿過人群,如期而至。為了讓近期加入公司的新員工盡快融入團(tuán)隊(duì),傳承公司文化。大改造家進(jìn)行了“同新協(xié)力,揚(yáng)帆起航”新員工系列主題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由四位講師分別講授,內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)分享、裝修改造知識培訓(xùn)4個板塊;為新員工帶來豐富的“應(yīng)知應(yīng)會”課程,助力新員工快速打通職場“任督二脈”。
01?
企業(yè)文化 領(lǐng)航把向
企業(yè)文化是支撐企業(yè)走向成功的精神支柱,創(chuàng)始人則是企業(yè)文化的領(lǐng)頭羊。
大改造家總經(jīng)理王晶以《文化引領(lǐng) 戰(zhàn)略導(dǎo)航 行業(yè)先鋒 》為主題為新員工授課,她詳細(xì)介紹了大改造家的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化,公司實(shí)現(xiàn)了從小到大、從弱到強(qiáng)的跨越式發(fā)展。未來,以“人才強(qiáng)企”“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略將更加堅實(shí),全力建設(shè)具有競爭力、享有社會尊重的行業(yè)一流企業(yè)的步伐將更加鏗鏘有力。她寄語新員工要有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗,用熱情與智慧與嘉耐共赴美好未來。
大改造家高度重視企業(yè)文化,擁有強(qiáng)烈的使命感,共同的價值觀和愿景,團(tuán)隊(duì)里每個人都清楚“要干成什么樣、該怎么干”,所有人擰成一股繩往一處使力,每個人都能在這套體系里獲得、創(chuàng)造和賦予價值。
02?
規(guī)章制度,高效作業(yè)
對于團(tuán)隊(duì)的一個新成員來說,要融入集體前都需要了解公司的流程和與制度標(biāo)準(zhǔn),為幫助新員工快速融入公司,融入新環(huán)境、適應(yīng)新崗位,人事主管鄧婕對大改造家的規(guī)章制度進(jìn)行全面且詳細(xì)的介紹與解讀
大改造家規(guī)章制度內(nèi)容包含行政管理制度、小叮當(dāng)操作指南。行政管理制度包括考勤制度、辦公室6S管理、各部門介紹;小叮當(dāng)操作指南包括業(yè)務(wù)端、設(shè)計端、工程端、財務(wù)管理分別的操作流程和管理目的。
大改造家建立了健全的企業(yè)管理流程體系,使流程更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,職責(zé)更加清晰,避免部門間接口不清,相互扯皮降低工作效率,部門與部門、個人與個人之間實(shí)現(xiàn)高效作業(yè)。
03?
產(chǎn)品知識,干貨滿滿
設(shè)計總監(jiān)云琳對新員工進(jìn)行了裝修知識和營銷設(shè)計流程的培訓(xùn)。
大改造家相信,要在裝修改造板塊干出一番事業(yè),就要“全員懂裝修改造,任何崗位都是半個專家”。每個員工都要積極增強(qiáng)關(guān)于裝修改造的知識儲備,無論負(fù)責(zé)哪個崗位,都和客戶“有話講,而且講得明白”。
云琳老師針對《裝修、改造基礎(chǔ)知識20問》里的問題逐一進(jìn)行解答,例如“為什么水泥砂漿不能直接貼低吸水率瓷磚?”,答案是“低吸水率的瓷磚 會直接吸走水泥 砂漿里的水”;又比如“傳統(tǒng)的水泥+砂子現(xiàn)場拌制的方式,有什么弊端”,答案是“不均勻,貼墻面會空鼓”。
裝修知識和營銷設(shè)計流程的學(xué)習(xí)促進(jìn)不同崗位成員互相了解,增強(qiáng)凝聚力,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,全面提高業(yè)務(wù)能力,同時加強(qiáng)員工對自身工作身份的認(rèn)同。
不局限于本次新人培訓(xùn)會,大改造家愿意為提高員工的知識積累和的工作技能提供大量學(xué)習(xí)機(jī)會,無論是專業(yè)知識的系統(tǒng)講解,還是營銷、平面設(shè)計、運(yùn)營能力的付費(fèi)學(xué)習(xí),大改造家都格外重視。
04?
營銷設(shè)計,環(huán)環(huán)相扣
針對具體的營銷板塊,營銷部經(jīng)理彭嬋結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)新員工們系統(tǒng)學(xué)習(xí)大改造家營銷指南和營銷的上下游銜接兩個重要板塊。
針對營銷部工作指南,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大改造家營銷部的工作規(guī)范與談單流程。詳細(xì)闡述客戶分類、客戶邀約、客戶接待和客戶復(fù)盤四個環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng);甚至細(xì)化到著裝、工具、破冰及通過聊天如何有效了解需求、公司包裝、設(shè)計師包裝等因素,每個細(xì)節(jié)都有可能成為制勝的關(guān)鍵
在營銷上下游銜接板塊中,客戶判斷分類和設(shè)計部跟蹤狀態(tài)分類尤其重要。
營銷模塊的學(xué)習(xí)幫助新員工深刻認(rèn)識到營銷部繁瑣的工作流程和細(xì)節(jié),不僅要在專業(yè)上服務(wù)好客戶,還必須抓住客戶的心理需求及時、有效地進(jìn)行溝通回復(fù),跟進(jìn)客戶狀態(tài),思考每個環(huán)節(jié)可優(yōu)化的細(xì)節(jié),用最佳狀態(tài)面對客戶。
05?
揚(yáng)帆起航,展望未來
新人培訓(xùn)會圓滿收官,通過四位講師的精彩講解,新員工們對裝修改造有更進(jìn)一步的認(rèn)識,深刻理解大改造家的共同愿景——成為中國住宅改造第一品牌!并且將大改造家的使命牢記于心:讓中國人的家居生活更美好。
期待每個新成員都充滿干勁,展望未來,成為一個有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的裝修人。舊房改造的征途有多遠(yuǎn),我們的腳步就要抵達(dá)多遠(yuǎn)的地方。
收官不是結(jié)束,真正的挑戰(zhàn)正式開始。希望每個新成員都能融入大改造家,以夢為馬,找到更精彩的自己。
我們是大改造家,做中國住宅改造的扛旗者!
2024年,成都大改造家 X 內(nèi)江云上裝飾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,達(dá)成戰(zhàn)略性深度合作,致力于為成都/內(nèi)江客戶提供專業(yè)裝修及住房品質(zhì)翻新服務(wù)。
將更多的洞察聚焦于讓空間滿足業(yè)主的真實(shí)心理訴求,為客戶打造一處真正可以好住的家。
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