關于企業信息化的一些“大實話”（小叮當ERP第4季）

發布時間：2021-12-02 瀏覽次數：

什么是好的甲方？能夠讓乙方賺到錢的甲方才是好的甲方。

什么是好的乙方？能夠解決甲方問題的乙方才是好的乙方。

還有就是，不想賺錢的乙方是不存在的。

信息化是管理的鏡子。信息化做的好，管理肯定做的好；管理做的好，信息化一般也會相應的好；信息化做的不好，管理水平反而高的可能性就很低了。所以，從“功利”的角度上講，或許也應該把信息化做好，起碼可以讓管理看起來做的很好，況且，信息化是有其實實在在價值的，持續的把管理和信息化做好，應該是積極向上永不懈怠的追求。

關于專業性，業務部門對信息化部門的態度有時是飄忽不定的。比如，系統不好用或者出了問題，業務部門可能會說系統是專業的，信息化部門應該也是專業的，如果系統沒有被管好，說明信息化部門不專業；而在系統規劃、建設和使用中，信息化部門提一些信息化專業意見時，業務部門又覺得信息化也并不一定是什么專業的事，按業務部門的想法做就行……

有的業務部門可能把懂業務和懂信息化兩件事搞混了。在業務和需求方面，肯定是業務部門最懂、最專業，并且在信息化項目中，一定需要業務部門參與規劃、明確需求和驅動項目。而信息化是做什么的呢？從某種角度上講，就是信息化部門把需求通過多種技術予以實現（基礎設施、應用系統、開發集成、……），需求和實現結果之間還有著一個信息化，作為一系列很專業的領域，信息化本身應該是信息化部門更懂，現實需要信息化部門按信息化的方式開展工作。

服務于企業自己的內部IT公司，初心一定是做好自己企業的信息化工作，那么怎么保證這個初心呢？就是內部IT公司一定只能是成本中心，企業只需要撥款支付合理的員工薪酬和公司運轉必要的費用即可，常規情況下這樣的信息化成本會較低；而如果內部IT企業有利潤中心的成分，哪怕背一點點經營績效壓力，那么內部IT公司不想方設法賺錢反而是內部IT公司的不對了，一旦考慮要賺錢，對內也是一個自然的方向了。所以，如果企業希望有更低的信息化成本，那么讓內部IT公司只做成本中心或許就好了。

信息化項目的最大風險往往來自于甲方，特別是甲方決策層，如果甲方的項目決心不足、驅動力不大、組織機制不暢、責權利不清、想法不一致、目標不準確、需求不清晰、……，都將成為項目的致命傷，影響程度遠遠超過業務和技術本身復雜度所帶來的影響，輕則讓項目變得超級復雜，重則導致項目失敗。由此，甲方啟動項目前，真的要認真評估和認真準備。

人天合同或者需求不確定的開口合同是土豪才能擁有的。因為現實中，無論是任務復雜程度或者實際工作量往往都是甲方難以判斷的，無論是乙方有意還是無意，很多實際人天并一定會如甲方在工作量單上看到的那樣，使得本身簽一個固定范圍和固定金額的合同可以更好驗收的項目，變得難以完成和驗收，而多一天就是一天的錢，最后甲方還不得不花一大筆錢。

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