家裝ERP管理軟件變革之風云再起

發布時間：2020-11-28 瀏覽次數：

家裝ERP變革是多方面和多因素的，今天在這里簡單的從四個方面與大家暢談。

一、管理思想的變革

管理思想的變革家裝ERP在企業應用后，裝修ERP系統的電子業務流程取代當前業務流程，與ERP所蘊含的管理思想融為一體的電子業務流程迅速作用于當前企業管理，推動企業管理思想的變革。管理思想變革的基本層面表現在企業管理走向標準化、規范化、精細化、透明化、一體化、科學化。在更深的層面，表現在企業管理模式由單一企業競爭模式轉向供應鏈競爭模式。

1.企業管理通過ERP系統被強制性地推入標準化與規范化的軌道。傳統企業的標準化程度較低，常常是部門之間各說各話。在基礎資料方面表現最為明顯，如同一種物料，在生產、采購、庫房、財務等部門就有多種不同命名。對于客戶、供應商等資料，財務與業務各有一套，而且劃分標準也不同。標準化程度低，使部門之間溝通與協作困難重重，信息處理與傳遞的效率非常低。ERP應用后，各部門共用的是同一個ERP平臺，而同一個ERP平臺只有一套企業標準，因此企業被強制性推入標準化軌道。在管理規范方面，國內很多企業并不缺乏，甚至很完備，但往往形同虛設，主要原因在于兩個方面：一是日常性監督缺失；二是領導們游離于規范之外。正當領導們呼風喚雨、自鳴得意時，企業卻付出了沉重的代價，因為他們的行為已經摧毀了規范的威信與執行力，沉重地打擊了員工們的士氣。ERP的應用在很大程度上改善了企業的上述狀況，使管理走向規范化軌道。因為ERP系統在研發過程中就已經融入了眾多優秀企業的管理思想，在實施時又將行業及企業管理特色融入其中，其本身就是一個規范化系統。通過ERP處理業務時，必須符合系統中已融入的管理規范，與規范相一致的，系統就受理；與規范不一致的，系統就拒絕受理。不論業務對象是達官貴人還是平民百姓，在ERP面前一視同仁，均采用同一標準、同一流程。

2.管理精細化。傳統企業由于管理粗放，整個制造過程宛如一個黑箱，主管生產的領導只知道源頭投入了多少原材料，最后產出了多少成品，而對中間損耗的詳情并不清楚。ERP具備管控生產經營全過程的能力，使生產過程中每一層次的物料及生產線上的每個環節、每個責任人、經營環節的每一個單據都處于受控狀態，實現了企業管理精細化。

3.信息透明化。在傳統企業中，由于信息不透明，部分中層管理者為了自身利益，經常做一些欺下瞞上的事情，報給領導的全是成績，問題常常被隱瞞。而領導喜歡且習慣于看一些綜合性報表，對于基層的問題掌握得不夠。等到領導知道時，問題往往已非常嚴重，企業為此付出了沉重的代價。而部門之間若想共享信息，更是難上加難，部門的數據往往以各種理由鎖進抽屜里，大大削弱了部門之間的監督能力，極易形成管理的黑洞。基于網絡和數據庫系統的ERP，實現了數據的集中與共享，為信息透明化打下了堅實基礎。企業應用ERP后，信息成為企業的共同財富。領導能夠掌握各個層面的信息，各部門、崗位宛如在領導眼皮底下干活，投機取巧者失去了舞臺，中層管理者與員工不敢有絲毫懈怠。敏感業務與數據被置于陽光之下，從而實現了企業內部的相互監督和相互促進。企業管理通過ERP建立了一種有效的互相監督與互相促進機制，推動企業走向健康之路。

4.物流、資金流、信息流一體化。傳統企業的物流、資金流、信息流不能同步，特別是信息流往往滯后于物流與資金流。較為典型的是財務信息滯后于業務信息，從而削弱了財務對業務的監控能力。企業應用ERP后，實現了物流、資金流、信息流三流合一，大大提高了企業計劃與監控能力，特別是事中監控能力。而ERP實現了生產、物流、財務、人力資源等系統一體化集成，大大提高了各部門之間的協同能力，實現了對企業供應鏈的有效管理。

5.決策由經驗型向科學化轉變。應用ERP之前，領導決策更多的是經驗型決策，常常依據于一些以定性為主的分析報告。應用ERP后，由于企業的信息全面而細致，因此領導決策更多的是基于定量分析的基礎上做出的，提高了科學決策水平。

6.企業管理模式由單一企業競爭模式轉向供應鏈競爭模式。企業的經營與管理目標，由傳統環境下的利潤最大化向企業價值最大化轉變，管理更加重視核心企業的相關者的利益協調，由原來的保證企業利潤最大化、重視企業內部資源的利用與優化，轉向重視整個企業內外資源的整合與優化、保證整個企業供應鏈的價值鏈增值。企業的管理思想，由企業內部的目標利潤管理，轉向企業價值鏈的目標管理。企業的一切生產經營與組織管理活動，都圍繞企業價值最大化與價值鏈增值展開。

二、業務流程的變革

業務流程的變革業務流程主要是以企業組織的價值鏈形成過程為邏輯，圍繞價值創造活動展開的既分離又相互關聯的行為過程。ERP在企業的應用本身就是一場業務流程的變革，因為應用ERP后，以手工為主的業務流程被ERP中新的業務流程所取代。在應用加ERP之前，人的因素對業務流程影響較大，帶有一定的隨意性，通過ERP處理業務時，流程必須按照ERP的管理邏輯進行，克服了手工管理隨意性強、計劃性差等無法克服的困難，徹底改變了原經驗型流程管理模式。在應用裝修ERP之前，業務與財務常常是互相獨立的，在業務系統完成銷售發票的處理后，還要在財務系統再錄入一次，具有邏輯關系的業務與財務數據被分割在不同的信息孤島上，財務與業務對不上賬的事時有發生。應用裝飾ERP后，財務憑證根據系統中的業務單據生成，財務與業務數據根據管理邏輯完整地結合在一起，工作效率大大提高，數據的一致性得到徹底保證，加強了財務對業務的事前計劃、事中監控與事后追溯能力。如果在ERP應用過程中沒有對原有的業務流程進行變革，甚至將原來手工管理的業務流程簡單地計算機化，ERP的綜合效益遠遠不能發揮出來，因此，在應用ERP的同時必須對業務流程進行變革。但ERP與業務流程變革之間并非是單向的影響，而是一種相輔相成、互相促進的關系，即ERP推動業務流程變革，同時也是鞏固業務流程變革的平臺，而業務流程變革又會反過來提高ERP的成功率與綜合效益。

三、組織結構的變革

組織結構的變革組織結構是指系統中各組織部門與管理層次的劃分以及它們的聯結方式。ERP的應用推動企業壓縮管理層次，精簡組織機構，使組織結構向扁平化、網絡化轉變。傳統的企業大多采用層層上報的金字塔式的組織結構，信息傳遞主要采用“一對多”和“單向”為主的傳遞方式。ERP的應用改變了信息傳遞方式，由“單向”的“一對多”向“雙向”的“多對多”轉換。各級管理人員、各部門在ERP中不再是縱向的主從關系，而是水平的對等關系或是縱橫交錯的對等關系。ERP中的各信息處理主體大多承擔多種角色，既是信息的接收者，也是信息的發出者。傳統的金字塔式組織結構嚴重制約信息的雙向和多向傳遞，這就要求組織結構向扁平化、網絡化方向發展。企業應用家裝ERP管理軟件后，高層管理人員通過ERP能隨時了解產、供、銷、財務、人力資源等各個部門及相關業務流程的實時信息，拓展了視野，管理幅度加大，使中間管理層的信息上傳下達的作用在某種程度上被ERP所取代，從而可在一定程度上精簡中間管理層，壓縮管理的層次，促使組織結構向扁平化的方向發展。由于ERP基于數據庫平臺，實現了數據的集中管理，減少了部門間的信息傳遞和信息的重復錄入，而ERP強大的數據處理能力會有效提高流程處理效率，使同樣的業務流程只需要較少的部門、較少的人就可以完成，為業務流程的橫向集成打下了基礎。因此，ERP的應用促使企業對原有的組織機構進行合并與調整，減少員工的數量，使組織機構更加精簡。 ERP的應用為企業向“網絡組織”方向發展創造了條件。網絡組織是新型的組織形式，只保留精干的機構，而將原有的一些基本職能，如市場營銷、生產、研發等部分包出去，交給不同的專門公司去打理，依靠長期分包合同和ERP等信息系統同有關各方建立緊密聯系。網絡組織的主要優點是，可集中力量從事自己具有核心競爭力或競爭優勢的專業化活動，減少行政開支，極大地增強企業的敏捷性和應變能力。

四、企業文化的變革

企業文化是指企業所形成的確定其行為方式的價值觀念和行為準則，是企業在長期的經營發展中，逐步形成和構建起來的物質財富和精神財富的總和，是一種經濟和文化相結合的產物。ERP在應用過程中，圍繞著信息、流程、系統創造出一種更有組織紀律性的工作氛圍，營造一種與ERP的管理思想相適應的企業文化。

1.強化全局觀念與責任心。ERP實現了企業的人、財、物和信息資源的整合，要求每一個崗位上的員工都應按照系統的要求提供準確的信息，并對信息的準確性和及時性負責，任何一個環節出錯都會影響系統的正常運行。因此，ERP的運行要求員工具有很強的全局觀念和責任心，即自己的工作與別人的工作乃至整個ERP的運行息息相關，任何工作上的延誤或出錯都會直接影響整個企業的正常運營。

2.團隊與協作精神。由于強調分工，傳統環境下的企業各部門總是過于關注本部門的利益，而缺少對企業整體利益的重視。大多數員工都處于被動完成上級指派任務的地位，個人的業績考核帶有領導的主觀色彩，上級依個人的喜好決定下屬的升遷。這樣，企業內部的人際關系很容易形成人為的親疏，不是憑知識、能力、業績，而是憑關系，企業文化帶有濃厚的等級色彩，上下級之間交流困難，因此很難形成真正意義上的團隊精神。ERP所建立起來的管理系統，淡化了傳統的企業邊界和等級金字塔結構，不管你是什么等級，都是ERP的用戶，彼此之間是服務與支持的關系。在整體利益起主導作用的原則下，強調員工的團隊精神和部門之間的協作精神，這種團隊與協作精神體現在家裝ERP系統的應用過程中，因為一個業務流程往往涉及到多個部門的許多員工，這些員工組成了一個團隊，共同完成相關業務流程的處理。

3.數據文化。數據在ERP中有著舉足輕重的作用。裝修ERP不同于手工系統，它按照程序中設定的管理邏輯對各種信息進行處理，不準確的數據給企業帶來的將是災難性的后果。因此，提倡數據文化，尊重數據的準確性、及時性，對于ERP來說意義重大。數據文化還體現在鼓勵員工引用數字去說明自己的成就和所發現的問題，學會分析和挖掘數據中蘊藏的規律，從而科學地指導生產經營。

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