幾乎每個上ERP的甲方都會遇到這樣的問題，ERP項目好不容易過關斬將，歷經千辛，又是立項，又是可行性研究，花費很多精力選型，終于敲定了實施顧問團隊。結果實施團隊一進廠開始工作，甲方才發現：之前“相親”時的溫和性格，一旦簽了“結婚證”之后，似乎馬上進入“七年之癢”了。自己花了重金聘請人家過來實施系統，結果自己沒有獲得良好的的服務體驗，反倒槽點滿滿。

參考閱讀之前公眾號：這些奇葩的ERP顧問們，你們擺正位置了嗎

我不敢直接給出方法讓乙方怎么乖乖“契合”，雖然“服務意識”不佳的乙方常有，但“難以伺候”的甲方也不少。項目經理最重要的工作就是挖出來甲乙雙方哪里契合度有問題并加以分析協調。

先說說甲方：

雖然自己花錢了，也期望得到應有的尊重和結果，但花錢了不代表就能在項目中擁有絕對的話語權，讓乙方無條件配合。實施ERP項目的過程實際上也是企業管理和流程梳理改造、規范業務、用戶操作體驗變革的過程，如果期望新系統一切按照自己的意愿執行、完全照顧自己的工作方式，那上系統的意義在哪里？甲方首先需要有變革的決心，而不是動不動就說：“我們以前在舊ERP就是這樣操作的，現在ERP也必須按我們之前的操作模式來！”。

再說說乙方：

不要欺負甲方不懂系統，更不要覺得甲方是sb而自己是來拯救人家的，甲方里面同樣高手如云，比乙方強的不在少數。其實實施團隊首先最重要的是獲取信任，信任來自于自己的溝通能力，服務能力，技術能力以及積極的態度。就算遇到刁鉆的甲方，也一樣需要有足夠的耐心和良好的服務去協調。乙方首先要有良好的為甲方服務的意識，而不是動不動就說：“這個我沒辦法做，你們找ERP官方吧！”。

所以說，給甲方做好概念上觀念上的灌輸培訓是很有必要的，面對強硬、腦筋不會轉彎而且怎么樣都不配合的甲方業務，甲方乙方項目經理有權利往上報，不然“一把手工程”要干嘛使？

面對態度蠻橫、不會好好說話甚至態度傲慢的乙方，這些人有天生的“自我優越感”，拒不悔改的話，留給甲方唯一的選擇就是上報并無不留情將他們開除出項目組（甲方如果連這點權利都沒有的話，這個項目前景堪憂），有時候一顆老鼠屎真的會壞了一鍋粥。

至于怎么評判ERP顧問的能力，這個簡要講就是把握好面試關：

前期面試顧問的時候重點考察溝通能力，項目能力，提相關Demo需求，要求給出方案！

在我看來，一個ERP顧問的能力往往是以下幾點組成：

溝通協調能力 = 業務分析能力 = 服務態度意識 > 系統技術能力 ！

溝通不好，不會好好說話，業務場景不懂，沒有任何服務精神，這類內外部顧問，即使系統配置和開發能力再強，又有何用？

版權歸原作者所有,如有侵權請聯系刪除。

免責聲明：本文系網絡轉載，版權歸原作者所有。但因轉載眾多，無法確認真正原始作者，故僅標明轉載來源。本文所用視頻、圖片、文字如涉及作品版權問題，請第一時間告知，我們將根據您提供的證明材料確認版權并按國家標準支付稿酬或立即刪除內容！本文內容為原作者觀點，并不代表本公眾號贊同其觀點和對其真實性負責。

根據您的瀏覽喜好，我們還為您準備了以下內容：

裝修管理系統、裝修管理軟件、家裝管理系統、家裝管理軟件、家裝erp、裝修erp、裝飾erp、預算報價軟件、家裝erp軟件、裝修公司管理軟件、家裝公司管理軟件、免費家裝管理軟件、裝飾公司erp、工裝項目管理軟件、裝飾管理軟件、裝飾管理系統、裝飾erp管理軟件、裝飾erp管理系統、裝修公司軟件、裝飾公司erp軟件、裝飾公司軟件、裝修管理、家裝管理、室內裝修預算軟件、裝修造價軟件、裝飾行業管理系統、家裝行業管理系統、裝修行業管理系統、家裝軟件、家裝工地管理軟件、家裝裝修預算軟件、小叮當erp、小叮當軟件、小叮當系統、成都小叮當軟件、成都小叮當系統、裝修公司管理系統

小叮當erp為裝飾裝修公司管理提供專業的裝修公司管理軟件，我們已經合作上千家裝飾裝修公司，任何業務流程均可使用，不管是總監，部門經理、主管、銷售員等層級劃分。都是可以通過權限來設定劃分。而且小叮當軟件功能模塊十分成熟，且操作簡單容易上手。我們的系統可以分為菜單欄版及windows版，提供多種操作方式供客戶選擇。選擇小叮當erp系統，讓裝修公司運營事半功倍。

小叮當erp可以通過電腦端+手機APP+企業微信來實現訪問操作。特別是一線員工的銷售人員，可以通過手機來錄入客戶，撥打電話，填寫跟蹤日志，預約客戶等操作。因為有部分裝飾公司不可能給每一位銷售人員提供電腦配置，以后就使用手機端來訪問操作，就非常簡單。另外設計師現場量房，直接通過手機拍照，然后通過手機APP上傳圖片，操作簡單便捷。工程部人員也可以直接拿著手機去巡檢，直接拍照上傳等。

小叮當erp不僅是一款家裝管理軟件，而且還是一款裝修獲客系統。后期我們可以為每一家裝修公司免費配置微官網，只需要注冊一個微信公眾號即可。然后在裝修erp管理系統內添加裝修公司的公司介紹，設計師介紹，案例展示，工地展示，施工工藝，裝修知識，裝修報價器，預約量房，預約設計師等工作。然后我們業主看了貴司的微官網以后，有裝修的這種需求，那么他們就可以在我們微官網上進行留言，我們就可以在裝飾erp管理系統后臺獲取到業主的電話號碼，項目名稱，電話等信息。

選擇小叮當erp管理系統，助力裝修公司信息化建設和發展！與您一路同行！

小叮當軟件www.qjxko.com