免費是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的殺手锏，通過免費來快速搶占市場，然后巧妙地構(gòu)建商業(yè)模式，讓“羊毛出在豬身上”。然而免費是消費級市場的玩法，收費則是企業(yè)級市場的常態(tài)，并且收費一般都不低。但記者發(fā)現(xiàn)，目前在企業(yè)級市場也開始出現(xiàn)降價甚至部分免費的現(xiàn)象，即便是ERP這一“重度”領域也未能幸免。

　　隨著ERP云化和云ERP等被行業(yè)廣泛接受，市場上開始出現(xiàn)低價的ERP或者“云ERP”產(chǎn)品。低價縱然降低了企業(yè)的購買成本，但是否能降低企業(yè)總體成本?是否低價就一定是好的呢?

ERP上云兩種方式 先計算TCO

　　在之前的《如何理解云時代的ERP?必須搞懂這五點》一文中，我們已經(jīng)探討過，ERP云化被行業(yè)廣泛接受，也分析得出行業(yè)內(nèi)還沒有出現(xiàn)真正的純云ERP。但實際上，一旦涉及云，難免會有低價，甚至免費的產(chǎn)品出現(xiàn)，這對用戶來講，是福利還是坑?

　　首先來看，企業(yè)要用一套信息系統(tǒng)，需要花費多少成本?？梢杂肎artner給出的TCO模型來解答(總體擁有成本)。

　　可以看到，企業(yè)要安裝和使用一套ERP，除直接成本還存在間接成本。比如某企業(yè)初次購買一套ERP系統(tǒng)時，軟硬件的購買會花一部分錢，實施安裝亦然，同時定制和集成系統(tǒng)也需要一定的費用支出，使用過程中的的運營維護也是一筆不小的開支。另外，該企業(yè)還需要將自身的一些業(yè)務數(shù)據(jù)遷移到ERP系統(tǒng)中，同時需要根據(jù)新的系統(tǒng)進行相應的業(yè)務流程的優(yōu)化，這些對于企業(yè)而言都會造成一定的成本。這些成本的總和，即企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)的總體成本，也就是TCO。

　　在過往傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)時代，這些成本比較起來相對直觀，但在云時代，很多成本卻被低價甚至免費的外相所掩蓋。

　　當前，ERP上云是大勢所趨，目前ERP云化有兩種方式，一是所謂的純云ERP，也就是重新研發(fā)完全基于云架構(gòu)的ERP，二是基于原來的ERP，對核心應用進行持續(xù)云化?！凹冊艵RP”雖然購買成本較低，但在別的成本方面卻并不低。低價甚至免費的云ERP一般不負責實施、運維以及系統(tǒng)升級，這些成本依然需要企業(yè)來買單。另一方面，還會產(chǎn)生較多的間接成本，比如使用前的培訓、專業(yè)運維人才、數(shù)據(jù)遷移、二次開發(fā)等等。

　　與之相對的，將原來的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)云降低了重構(gòu)系統(tǒng)帶來的沖擊，也把企業(yè)原有的IT投資很好利用起來，避免資源浪費，進而降低企業(yè)總體的成本支出。

你的企業(yè)是否也經(jīng)歷著這些煩惱？

　　如果說僅僅是成本并沒有真正降低，或許這種現(xiàn)象還不嚴重，更嚴重的是很多客戶在購買后期所遭受的煩惱。天下沒有免費的午餐，低價、免費的ERP產(chǎn)品在后續(xù)應用過程中，往往會產(chǎn)生一系列的風險和隱形成本。

　　以某制造企業(yè)為例，由于成本上的考量購買了一套低價的“純云ERP”產(chǎn)品，在使用過程中卻被各種問題困擾：

　　第一，購買的ERP產(chǎn)品功能不全且性能較差，不能滿足企業(yè)的業(yè)務和管理需求。ERP內(nèi)部承載著復雜的業(yè)務邏輯，并通過豐富的功能設定來滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務需求。該企業(yè)購買的低價ERP系統(tǒng)，是在以犧牲部分性能為代價來換取低價格。

　　第二，系統(tǒng)升級的頻率更高，總體成本加大。由于該企業(yè)購買的ERP系統(tǒng)性能不能滿足企業(yè)要求，必須對系統(tǒng)進行升級，這給該企業(yè)帶來了很大的負擔。在這種情況下，雖然初次購買支出較小，但從3~5年時間來看，企業(yè)的成本支出反而更高。

　　第三，數(shù)據(jù)資產(chǎn)存在風險，讓企業(yè)遭受巨大損失。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，無論是企業(yè)管理、決策，還是產(chǎn)品改善、精準營銷，數(shù)據(jù)均承擔著越來越重要的價值。這個企業(yè)大量的業(yè)務數(shù)據(jù)存放在ERP中，由于在將數(shù)據(jù)向購買的“純云ERP“系統(tǒng)遷移的時候出現(xiàn)問題，造成部分數(shù)據(jù)損壞甚至數(shù)據(jù)丟失，給該企業(yè)造成很大的損失。云沒有錯，缺的是產(chǎn)品。

　　該企業(yè)面臨的問題并不是特例，很多企業(yè)飽受其害。

　　相信作為管理者，經(jīng)常面對這樣的場景：買了一套低價的SaaS產(chǎn)品、“云ERP”后，用了幾天發(fā)現(xiàn)好多功能缺失，憤怒之下也不得不投入成本進行定制開發(fā);開發(fā)完，花了人力物力好不容易將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后，卻發(fā)現(xiàn)與本地很多MES、PLM等業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無法貫通，各應用之間形成相互孤立的數(shù)據(jù)孤島，從而導致大量的員工重復錄入，浪費人力物力，也耽誤了前線的決策時間，更遑論在用數(shù)據(jù)來驅(qū)動企業(yè)的管理決策，生產(chǎn)優(yōu)化等等。

　　愁來煩去總不是辦法，為了解決這些問題，不得不找廠商進行二次開發(fā)。一套系統(tǒng)一個標準，就是一筆成本，等數(shù)據(jù)打通后，一來一回，業(yè)務員跑業(yè)務賺來的訂單額就這樣沒了……

　　其實這些問題是當前發(fā)展普遍的現(xiàn)象，不論是大企業(yè)還是小公司，都對云服務充滿期望，又滿腹牢騷。為什么?實質(zhì)上這是軟件向云端過渡的一個階段，SaaS并沒有進入成熟階段嗎，當前也不存在純云的ERP，那些打著低價、免費口號的“純云ERP”，往往潛藏著功能缺失、欠缺服務、數(shù)據(jù)風險等等問題。用戶在購買ERP產(chǎn)品時，應多方面考慮，尤其是在面對低價誘惑時，要小心謹慎一些。避免被低價格蒙蔽，在產(chǎn)品的后期使用中給企業(yè)帶來不必要的損失。

　　因而相比行業(yè)內(nèi)打著純云、低價的ERP來講，更靠譜的方式則是一所再說的從軟件向云逐步過渡的軟件+云并行的模式，在這一方面，對比市場內(nèi)主流的ERP產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)類似用友U8+的這類產(chǎn)品還是比較相符的。（這里有廣告嫌疑我就不多贅述了。）

　　綜合來看，碰到低價、免費的產(chǎn)品，就需要想想了，后面是不是存在風險?功能、場景是否完整?會不會存在數(shù)據(jù)風險?服務更不跟得上?選型需謹慎，切莫走進低價陷阱。

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