一直以來，小叮當(dāng)ERP最為人熟知的是高效的流程管理，實(shí)現(xiàn)了裝修的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過系統(tǒng)幫助裝企解決巡檢難題，連接了設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、裝企、消費(fèi)者。但是，也有不少客戶感到疑惑，小叮當(dāng)ERP究竟能不能幫助公司做營(yíng)銷呢？也有不少新朋友會(huì)發(fā)出疑問，ERP只是管理軟件，為何小叮當(dāng)ERP敢宣稱是營(yíng)銷利器？今天就讓小智為你揭開神秘面紗。

首先不得不提的是小叮當(dāng)ERP的客戶關(guān)系管理。ERP管理中，第一個(gè)環(huán)節(jié)就是CRM，小叮當(dāng)ERP為裝企量身訂做管理模式，實(shí)現(xiàn)客戶資料規(guī)范化管理，系統(tǒng)可以將客戶信息進(jìn)行多字段信息存儲(chǔ)，以備后期進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)提供多條件篩選統(tǒng)計(jì)功能，例如將客戶的地址信息分為市、區(qū)、小區(qū)，那么資源客戶數(shù)據(jù)就可以通過市、區(qū)、小區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)。通過貼合家裝行業(yè)的管理方式，方便裝企及時(shí)調(diào)取信息，跟蹤客戶，一次邀約不成還有第二次，尤其是針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)開展?fàn)I銷，效果事半功倍！

　　業(yè)內(nèi)人士也都知道，銷售是裝企成敗的關(guān)鍵，大的裝企銷售非常的多，老總們根本無法掌控。銷售到底做了什么，任務(wù)量完成的怎么樣只能通過談單結(jié)果才能知道。而具體的細(xì)節(jié)，執(zhí)行情況，談單失敗問題出在哪里根本無法查詢。老總們頭疼，銷售們無奈！怎么破？這里，系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)就能夠發(fā)揮，云+端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)流程的信息化管理，銷售的工作同樣在系統(tǒng)能完成，客戶跟蹤怎么樣，邀約幾次，對(duì)資源客戶的回訪，全部在系統(tǒng)中錄入。BOSS再也不用擔(dān)心銷售管不了的難題！

　　小叮當(dāng)ERP針對(duì)資源客戶的轉(zhuǎn)化，為裝企設(shè)置獨(dú)具匠心的提醒模式，客戶邀約服務(wù)鬧鐘式管理，當(dāng)公司銷售員的接單客戶量相對(duì)比較多的情況下，銷售員可以利用系統(tǒng)提前為每個(gè)客戶制定一個(gè)服務(wù)計(jì)劃（包含計(jì)劃內(nèi)容和計(jì)劃時(shí)間），將客戶待辦事項(xiàng)有條不絮的進(jìn)行鬧鐘式提醒；客戶交流跟蹤信息備案存儲(chǔ)，系統(tǒng)提供用戶一個(gè)可以記錄每個(gè)客戶跟蹤信息的功能，方便隨時(shí)備查，防止客戶交流記錄無據(jù)可查，杜絕客戶管理雜亂無章。

　　通過系統(tǒng)管好資源客戶，多次回訪，多次接觸，說不定死單也能盤活。畢竟裝修對(duì)每個(gè)家庭都是一個(gè)重頭戲，必須思考再三，不可能是沖動(dòng)消費(fèi)，今天的拒絕其實(shí)是離明天的簽單更進(jìn)一步。多與客戶溝通，就是簽單的關(guān)鍵。而小叮當(dāng)ERP通過信息化梳理龐雜的客戶信息，減輕銷售的負(fù)擔(dān)，為銷售們提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　此外，小叮當(dāng)ERP的客戶資料視野控制，通過系統(tǒng)可以將客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行視野共享和視野隔離，不同用戶錄入的客戶數(shù)據(jù)可以限制歸屬于自己查看，但是也可以通過系統(tǒng)的視野控制，達(dá)到員工與員工之間的信息共享，例如設(shè)計(jì)經(jīng)理具有所有設(shè)計(jì)師的視野，設(shè)計(jì)師只有自己相關(guān)客戶的視野等。客戶資料字段權(quán)限控制，系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)按用戶的角色進(jìn)行字段權(quán)限控制，例如限制設(shè)計(jì)師查看客戶的電話號(hào)碼等，達(dá)到了客戶重要信息的控制。避免了重要客戶資料的泄露，其實(shí)也是為公司加上了一道保險(xiǎn)！