家裝公司的結算分為內部結算和外部結算。內部主要是對銷售人員、設計師的結算,外部主要是和裝修客戶、施工隊、材料商的結算。有些公司施工隊是自己的,對施工隊的結算可以歸為內部結算。
對客戶的結算大家都比較認真,但對其他幾個角色的結算就千差萬別了。有些家裝公司很簡單,就是個比例,預支,完工按比例分錢。有些家裝公司很復雜,比例有浮動,還有獎懲,還按階段有不同的比例。
為什么會出現這樣的情況呢?其實和公司是否用心運營有關系。往往復雜的結算,包含了很多管理的關鍵點,是一個公司走向成熟的表現(再一次重申,并不是越復雜越好)。結算的依據和時間點,是公司的指揮棒,指揮相應角色應該向哪個方向努力。好的結算體系,應該引導相應角色向技能、服務水平、項目質量、效率、客戶滿意度等方向不斷提高。
家裝ERP的結算體系一般由家裝公司設計好方案,在系統上線時配置好,在公司運行過程中執行,在適當時候可以做調整、優化。這對ERP的要求是很高的,也是家裝ERP有別于一般ERP的地方。
家裝公司的結算其實從預算就開始了,對客戶預算報價的時候,家裝管理系統會產生一份成本清單,給公司審批預算的部門作為依據。當合同簽訂,收到預付款,進入施工后,結算系統按周期開始運轉。
每家公司的結算周期是不一樣的,不同角色的結算周期也是不一樣的。裝修客戶一般按施工節點結算收款,中間會涉及增減項。材料商一般按照預先約定的規則結算付款,和單個項目的關系不大。其他幾個角色一般按月結算。按照客戶付款情況、工程進度情況、獎懲情況,每月結算一次。
從以上介紹可以看出,一個真正想長期發展的家裝公司,結算的重要性和復雜性是很高的。每個月要把以上的結算做好,是非常不容易的。
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