前段時(shí)間一位同學(xué)找我，他剛面試完一家企業(yè)，想找我聊一下面試過(guò)程。他面試的是ERP顧問(wèn)，結(jié)束后感覺(jué)還不錯(cuò)，該回答的都能回答，面試官也比較Nice，整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有表現(xiàn)出不好的神情。

但當(dāng)我了解了整個(gè)面試過(guò)程，包括面試官提的問(wèn)題以及他的回答之后，我只能遺憾地跟他說(shuō)：基本上可以宣告你面試失敗了！

他有點(diǎn)錯(cuò)愕，不太相信。

我慢慢跟他解釋：這家企業(yè)是計(jì)劃上這套系統(tǒng)，內(nèi)部IT及管理層基本上對(duì)這套ERP架構(gòu)及功能實(shí)現(xiàn)方式不太了解，所以問(wèn)的問(wèn)

題都是目前業(yè)務(wù)上碰到的比較典型的問(wèn)題。

比如以下：

對(duì)話一：

面試官：目前在工作過(guò)程中比較了解的業(yè)務(wù)是什么？

他：目前比較了解的是定制業(yè)務(wù)。

面試官：能簡(jiǎn)要說(shuō)明一下定制業(yè)務(wù)嗎？

他：目前定制業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是先在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單，用一套銷售BOM來(lái)管理產(chǎn)品屬性以及配件......

對(duì)話二：

面試官：產(chǎn)品出貨物流方式為海運(yùn)，后客戶緊急修改為空運(yùn)，物流費(fèi)用由客戶承擔(dān)，請(qǐng)問(wèn)業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎么去談價(jià)格？

他：這個(gè)客戶承擔(dān)物流費(fèi)用的話，直接業(yè)務(wù)員去談價(jià)格就好了。

他犯了一個(gè)ERP初學(xué)者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤：坐落在系統(tǒng)層面去思考問(wèn)題。其實(shí)問(wèn)的人更希望對(duì)方能夠講清楚何為定制業(yè)務(wù)？有什么特點(diǎn)？主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些？跟非定制業(yè)務(wù)有什么特殊差異？最后才是去講系統(tǒng)如何去支撐這些定制業(yè)務(wù)。

比如那個(gè)運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，雖然物流費(fèi)用是客戶承擔(dān)，但也會(huì)存在企業(yè)前期墊付客戶物流費(fèi)用，然后再提高銷售價(jià)格的情況，而且因?yàn)槲锪髻M(fèi)用的稅點(diǎn)與普通銷項(xiàng)稅不同，一般也會(huì)將物流費(fèi)用跟銷售價(jià)格單獨(dú)拆開(kāi)。

坐落在系統(tǒng)層面看待問(wèn)題，往往思維比較局限，無(wú)法預(yù)見(jiàn)分析各種可能的場(chǎng)景，自然也無(wú)法有效去制定合理的系統(tǒng)方案來(lái)。能夠邏輯清晰地說(shuō)出來(lái)這些業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，其實(shí)都是在平時(shí)工作中的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)的沉淀，沒(méi)有接觸過(guò)或者沒(méi)有業(yè)務(wù)分析能力的基本上做不到。這就是有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)跟從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“制造”出來(lái)的初學(xué)者最大的差別！

最后我覺(jué)得是最大敗筆是面試即將結(jié)束時(shí)，面試官問(wèn)他還有沒(méi)有想要了解的。他居然問(wèn)的都是企業(yè)的福利薪資待遇。我挺無(wú)語(yǔ)的！其實(shí)面試最后這個(gè)環(huán)節(jié)是了解企業(yè)信息化程度、IT組織架構(gòu)、項(xiàng)目情況等最好的契機(jī)，這些信息是判斷企業(yè)IT工作環(huán)境好與壞的一個(gè)比較重要的關(guān)鍵點(diǎn)。可惜被他浪費(fèi)用來(lái)了解這些無(wú)關(guān)緊要的減分的東西。

我不知道他對(duì)面的面試官是怎么看他的，反正我都替他尷尬！

有時(shí)候你覺(jué)得面試過(guò)程面試官?zèng)]有過(guò)多刁難或者面露異色，感覺(jué)還行，只能是說(shuō)明面試官素質(zhì)好性格溫和而已。現(xiàn)在面試ERP顧問(wèn)都極少會(huì)問(wèn)很專業(yè)的系統(tǒng)配置和開(kāi)發(fā)技術(shù)問(wèn)題了，專業(yè)厲害的面試官會(huì)在面試過(guò)程中觀察候選人的表達(dá)能力，業(yè)務(wù)分析能力。

所以，為何會(huì)面試失敗，ERP顧問(wèn)們多想想其中的細(xì)節(jié)，也許就明白了！

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