在企業(yè)的單點(diǎn)突破階段，成長是企業(yè)核心的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而評(píng)估成長的指標(biāo)，早期主要是客戶數(shù)量。因此，獲客是企業(yè)快速增長必須解決的問題。然而，初期是弱小的，資源又是很有限的，我們無法逐一嘗試各種獲客渠道并且從中選擇優(yōu)的獲客方式，那么這種情況下，我們?nèi)绾慰焖俚统杀精@客呢？

途徑

如今電銷情況每況愈下，大批的中介以及物業(yè)工作人員反而能為我們帶來大量有效客戶。

難點(diǎn)

傳統(tǒng)合作方式，雙方直接無法做到信息對(duì)等。一個(gè)客戶信息給了公司，對(duì)方根本不知道我們對(duì)客戶的具體跟蹤情況，終有沒有簽單，簽了多少錢？所以我們只能是小范圍合作。

方案

關(guān)注客戶聯(lián)系的強(qiáng)度、長度和頻次

今天我們與客戶的聯(lián)系已經(jīng)不再是像以前那么麻煩，我們跟客戶的聯(lián)系是非常方便的。然而，今天客戶接收信息的通道和信息的這種復(fù)雜度越來越高，以至于我們選擇以何種通道聯(lián)系客戶的難度越來越高，這也就導(dǎo)致我們今天跟客戶產(chǎn)生聯(lián)系的成本越來越高。

我們說客戶聯(lián)系經(jīng)常談三個(gè)維度：個(gè)是聯(lián)系的強(qiáng)度，第二個(gè)是聯(lián)系的長度，第三個(gè)是聯(lián)系的頻次。聯(lián)系的強(qiáng)度體現(xiàn)了你跟客戶關(guān)系的緊密度，聯(lián)系的長度代表了客戶的生命周期有多長，聯(lián)系的頻次意味著你跟客戶多長時(shí)間聯(lián)系一次。

之所以從三個(gè)角度來講，是因?yàn)槿绻蛻舻穆?lián)系都不能做透，那你是很難再沿著客戶去發(fā)展更多客戶的。今天我們發(fā)展客戶的時(shí)候，如果你想要做低成本獲客，在早期一定不能規(guī)避“100鐵桿粉絲”定律，一定不能規(guī)避你在早期要找到鐵桿客戶的這個(gè)規(guī)則。如果沒做到，就耐心地去找，耐心地去做，不要急，因?yàn)榧币矝]有用。

通過情感標(biāo)簽擊穿社交鏈路

一般有五類標(biāo)簽，我們會(huì)給客戶做更明確的標(biāo)簽。其中有一個(gè)標(biāo)簽其實(shí)非常的重要，在后期我們獲客的時(shí)候是非常快的。這個(gè)標(biāo)簽是什么？這個(gè)標(biāo)簽是一定能夠在客戶的社交鏈路上傳遞得更快，而且在社交鏈路上打穿能力更強(qiáng)的這樣一個(gè)要素，這個(gè)標(biāo)簽就是情感標(biāo)簽，換句話叫價(jià)值觀標(biāo)簽。

今天因?yàn)榭蛻舻纳缃绘溌贩浅５膹?fù)雜，客戶在這個(gè)鏈路上做信息傳遞或者是做這個(gè)內(nèi)容傳遞的時(shí)候，被打斷的可能性或者叫衰減率越來越高，怎么辦？我們發(fā)現(xiàn)只有這類的內(nèi)容是不容易被衰減的，而且能夠快速傳播的，那就是客戶的情感。我們跟客戶表達(dá)的如果是真情實(shí)感，我們就能夠去打動(dòng)客戶，讓客戶能夠理解和認(rèn)同我們，所傳遞的內(nèi)容就能夠快速地通過社交網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)讷@得100個(gè)核心的粉絲客戶（鐵粉客戶）以后，你后邊的發(fā)展是需要這些鐵粉們通過客戶表達(dá)這個(gè)裝修的滿意度和他所表達(dá)對(duì)這個(gè)裝修的喜愛度，也就是說他在情感的投入中來去做混合體，形成一個(gè)新的傳遞基因，這個(gè)基因是能夠在我們今天很容易被打斷的這種社交鏈路上，依舊具有強(qiáng)大的傳遞生命力的。正因?yàn)樗邆淞藦?qiáng)大的傳遞生命力，就導(dǎo)致這些客戶變成他們的口碑，他們的口碑就能夠被傳播出去。

低成本獲客的100鐵粉定律

大家知道其實(shí)客戶帶客戶，里邊有個(gè)非常重要的技巧，叫“客戶帶客戶”。所謂客戶帶客戶，就是指的客戶一定是你的鐵粉，他們用這個(gè)剛才說的基本需求滿足度，就是滿意度，給他們帶來的快樂感和加上他們對(duì)你的喜愛度，這個(gè)是情感的部分，混合成一個(gè)新的基因，就像病毒一樣，它會(huì)穿透今天的客戶社交鏈路上的圍墻，然后去傳遞得更快，傳遞得更廣。這時(shí)候你的客戶增長速度才會(huì)出現(xiàn)，才有可能出現(xiàn)所謂的指數(shù)級(jí)增長。

低成本獲客要求你在早期的時(shí)候一定要獲得精準(zhǔn)的客戶，所謂精準(zhǔn)的客戶就是那些能夠貢獻(xiàn)長周期銷售額的客戶，這才是你真正的精準(zhǔn)客戶。獲得這種精準(zhǔn)的客戶以后，如何加速成長呢？這就一定是要把你的裝修，你的裝修跟情感，裝修通常指的就是需求滿足度，你的需求滿足度加上賦予情感，然后去把它揉在一起，變成新的基因，在互聯(lián)網(wǎng)上做傳播，充分利用今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種碎片化和它的連接的社交屬性，充分利用這個(gè)今天存在這種商業(yè)環(huán)境和價(jià)值，然后去形成快速獲客。

安裝erp業(yè)務(wù)伙伴功能，為雙方合作提供透明互信的合作平臺(tái)。業(yè)務(wù)伙伴一旦找到交房信息只需通過手機(jī)錄入，并隨時(shí)可以登錄平臺(tái)跟進(jìn)客戶及簽單情況。為企裝帶來大批量兼職業(yè)務(wù)員，減少前置獲客成本，有效提升潛在客戶量。

我們要注意渠道的問題，通過小叮當(dāng)ERP，我們可以了解客戶活躍的在哪些渠道，轉(zhuǎn)化率高的在哪些渠道，進(jìn)而進(jìn)行廣告的投放，把資源放在轉(zhuǎn)化效率高，活躍的渠道，確保高的投資回報(bào)。

獲客成本高，這是行業(yè)內(nèi)普遍面臨的問題，這樣的問題不解決，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起，企業(yè)想要從這樣的狀態(tài)中走出來，用好ERP系統(tǒng)是關(guān)鍵！

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