某種意義上,做到一定規(guī)模的家裝公司是很有必要上家裝管理軟件的。
傳統(tǒng)家裝管理軟件的種類很多,但總體上看,都是圍繞兩條主線研發(fā)的:效率和規(guī)范。效率意味著降低成本,規(guī)范意味著提高抗風險能力。圍繞行業(yè)最佳業(yè)務實踐梳理的業(yè)務流程,是提高效率,防范風險的關鍵。不同業(yè)務模式會有不同的最佳業(yè)務實踐,也會梳理出不同的業(yè)務流程。業(yè)務流程合理了,每個崗位很明確要做什么工作、需要注意哪些問題、做完后應該交接給誰,整個公司的效率就起來了。在關鍵節(jié)點設置管控信息,超出管控范圍時,業(yè)務就流轉(zhuǎn)不下去,大家做事也就規(guī)范了。從這個意義上,做到一定規(guī)模的家裝公司是很有必要上家裝管理軟件的。
家裝公司的客戶信息錄入、銷售派單、服務計劃、施工計劃、質(zhì)量監(jiān)控、材料物流、完工結算、售后服務,都是提高效率和規(guī)范操作的關鍵點。一套好的家裝管理軟件,相當于老板的內(nèi)部運營副總,高效地推動業(yè)務在公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)。
不同城市、不同業(yè)務模式的公司是不一樣的。總體來說,同時在建工地超過15個的家裝公司建議盡快上系統(tǒng),因為這時候是公司業(yè)務突破的關鍵時候,核心團隊形成了,業(yè)務模式基本固定了,上系統(tǒng)會有很大的幫助。家裝管理軟件使用一段時間后,系統(tǒng)會沉淀大量數(shù)據(jù),就可以做分析了,比如客戶來源變化分析、成交效率分析、項目質(zhì)量分析、項目成本分析等等。有了這些分析,就可以和領先企業(yè)做對標分析,不斷提高公司規(guī)模和盈利能力。
那么,小家裝公司是否就不需要家裝管理軟件呢?
其實不是,小家裝公司人員少,同時在建工地少,老板勤奮一些,信息溝通很容易,工程質(zhì)量容易把控,對管理軟件的需求不是太明確。但是如果有價格低廉的軟件,能做客戶記錄、交流、工程狀況展示,很容易提高公司的逼格,讓客戶產(chǎn)生信任感,也有利于口碑傳播、二次營銷。
本次標題中有個”還“字,原因是有這樣的說法:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝公司不需要家裝管理軟件了。那么這是不是真的呢,互聯(lián)網(wǎng)時代對于家裝公司來說,家裝管理軟件也是基礎載體,沒有家裝管理軟件,就沒有互聯(lián)網(wǎng)家裝。當然,移動終端、云、VR、物聯(lián)網(wǎng)等技術,在深刻改變家裝管理軟件,但家裝管理軟件的核心沒變——效率、規(guī)范。
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